Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

0 95

В статье мы расскажем, как вернули и увеличили трафик с заказами после его падения из-за некорректного переезда сайта. Покажем, как подняли конверсию в 1,5 раза с SEO за счет внедрения турбо-страниц.

Предыстория

В январе 2022 года к нам обратилась компания по доставке продуктов питания, с задачей восстановить поисковый трафик. Причиной падения стал некорректный переезд с обновлением CMS в сентябре 2021 года. Как следствие – самый “горячий” сезон (ноябрь-декабрь 2021) был провальным по продажам.

Вводные данные на старте:

●     Интернет-магазин продуктов питания, существует 3 года;

●     В сентябре 2021 года сайт переехал с MODX на OcStore 2.3, после чего начал падать трафик;

●     Целевая аудитория: преимущественно женщины, в возрасте 25-44 года, следят за правильным питанием, уровень дохода выше среднего;

●     География продвижения: Москва и Санкт-Петербург;

●     Изначальный поисковый трафик: 2500 визитов в месяц;

●     Количество заказов с поиска на старте: 54 шт./месяц.

Цель проекта:

●     Исправить ошибки на сайте и восстановить трафик к старому уровню;

●     Увеличить количество заказов к новому сезону (ноябрь-декабрь 2022 г).

Чего удалось добиться

Всего за год работы нам удалось:

●     Восстановить и увеличить трафик в 3 раза;

●     Поднять количество заявок в 4 раза, за счет повышения конверсии с поиска.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

Поиск проблем при переезде на новую CMS

Задача: Найти причины падения трафика с поиска.

Результат: Трафик вернулся к уровню сентября-ноября 2021 г уже в марте 2022 года (через 3 месяца после начала работ).


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

 

Пошаговый алгоритм действий:

Мы нашли и развернули копию старого сайта, провели детальный анализ ресурса:

  1. Техническая часть
    Проверили новый сайт на SEO ошибки;
  2. Визуальная часть
    Нашли элементы, которые могли быть полезны пользователям, но они не были перенесены на новый шаблон сайт;
  3. Статистическая часть
    Изучили, какие страницы приносили трафик и восстановили их.

Далее подробно опишем, что мы сделали на каждом этапе.

Технические ошибки

Задача: Необходимо найти технические ошибки новой CMS, которые могли бы помешать продвижению сайта в дальнейшем.

Решение: Технический аудит сайта — проверка на 230 возможных ошибок. В результате выявили 29 проблем.

Примеры ошибок:

●     Проблема с тегом canonical в OcStore
Данная CMS имеет особенность: страницы пагинации категорий не отображают тег canonical, при этом на основной странице он присутствует. На сайте клиента на каждой странице листинга выводилось по 20 товаров. При этом, если предположить, что в одной категории размещено 120 товаров, то это означает наличие 5 страниц пагинации, являющихся 5 потенциальными дублями для поисковых систем. Данная проблема была у каждой категории товаров и нуждалась в исправлении.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

●     Битые ссылки
В описании товаров контент-менеджер размещал внутренние ссылки на другие товары, например, когда были иные фасовки или вкусы. Это позволяло быстро перейти на схожий товар, без его поиска по сайту. Однако, ассортимент достаточно быстро менялся, и за 3 года работы на сайте набралось несколько сотен битых ссылок.

Постоянно искать их и исправлять достаточно проблематично и трудозатратно, поэтому мы решили сделать функционал архива.

Если поставки определенного товара прекращались, то его товарная карточка пропадала из каталога, но на нее можно было зайти при вводе URL-адреса. Как следствие, страницы перестали выдавать 404 ошибку, а в категориях не скапливались товары, которые никогда больше не будут продаваться.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

●     Некорректная сортировка
После переезда на новую CMS, сортировка товаров “по умолчанию” на страницах категорий, перестала выводить первыми товары, которые есть в наличии. Из-за этого в каждой категории на первых местах часть товаров демонстрировалась со статусом «нет в наличии». Это сильно затрудняло выбор покупателя и значительно снижало заказы.

В итоге, мы доработали сортировку: все товары “в наличии” стали демонстрироваться выше предложений, которые отсутствуют на складе, но скоро могут появиться в продаже.

Визуальная часть

Задача: Найти, какие полезные элементы сайта не были перенесены на новую версию.

Решение: Сравнили старую версию сайта на техническом поддомене и новую.

Результат: Выявили часть элементов, которые нужно восстановить.

Примеры наиболее важных:

●     У товаров пропали атрибуты, по которым пользователь мог узнать бренд товара, его тип, вес, фасовку и другие параметры. Эти данные хранились в новой базе данных в качестве таблицы, но по технической ошибке не выводились на сайте.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

●     Так как сайт не отображал атрибуты, перестали работать и фильтры. Выбрать товарную позицию в основных трафиковых категориях с большим количеством ассортимента (свыше 100 карточек товаров) стало крайне проблематично. В итоге, доработали функционал фильтрации на сайте, что моментально повысило процент конверсии.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

Статистическая часть

Задача: Во время переезда был переделан каталог. Его упростили, чтобы было легче находить нужные товары. Однако, из-за этого были удалены категории и подкатегории, которые приносили трафик и заказы с поиска.

Решение: Найти и восстановить страницы, которые:

  1. Приносили больше всего трафика;
  2. Давали много заказов, без привязки к количеству визитов;
  3. Имели большую конверсию в заявку.

Например, подкатегории раздела “Соусы” были удалены, из-за чего магазин потерял достаточно много заказов. Все подобные страницы и категории были восстановлены.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

Результат

Благодаря выполненным работам, нам удалось всего за 3 месяца восстановить трафик до уровня сентября-ноября 2021 года:


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

Внешняя оптимизация для продвижения в Google

Задача: Как видно из скриншота выше, трафик активно рос только в Яндексе, а в Google возвращался медленно.

Решение: Нарастить ссылочную массу. Для этого мы использовали следующую стратегию:

●     Крауд: 80% от общего количества ссылок;

●     Вечные: 20% от общего количества. Половина из них имела коммерческие анкоры.

Результат

Стратегия помогла быстро нарастить ссылочную массу, которую можно увидеть на графике ниже. Учитывайте, что Megaindex не отражает все размещенные ссылки, по факту их в 2 раза больше.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

В это же время появилась положительная динамика у трафика с Google:


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

Внедрение турбо-страниц

Задача: Необходимо найти новые точки роста для поисковой системы Яндекс.

Решение: При анализе сайта было обнаружено, что более 60% органического трафика приносят товарные предложения. Чтобы получить еще больше визитов на карточки товаров, мы решили протестировать турбо-страницы.

К тому же, как видно из скриншота ниже, мобильная версия давала 60% от всего трафика в Яндексе.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

Для подключения к турбо-страницам мы создали YML-фид, в котором передали следующие данные:

●     наименования;
●     цены;
●     производители;
●     артикулы поставщика;
●     атрибуты;
●     описания.
●     штрих-коды.

В июне 2022 года приступили к тестированию “ускоренной” версии в мобильной выдаче.

Результат

За период тестирования турбо-страниц (июнь-декабрь 2022 г), нам удалось достигнуть трехкратного роста посещаемости с мобильного поиска Яндекса на товары.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

Однако, за это время проводились и другие работы, которые могли также повлиять на рост трафика с поиска. Встал вопрос, как определить, что трафик увеличился именно от “трубо-страниц”?

Мы решили сравнить два типа страниц:

  1. Подключенные к турбо;
  2. Без подключения к турбо.

В результате, пришли к следующим выводам:

●     Товарные страниц с подключением к турбо – рост в 3 раза;

●     Категорийные страницы (без турбо) – рост в 2 раза.

Следовательно, страницы, подключенные к турбо, позволили дополнительно увеличить SEO-трафик на товарные предложения.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

Теперь посмотрим количество заказов на карточках товаров, полученных от внедрения турбо-страниц, и проверим количество лидов, которые они принесли клиенту.


            Как интернет-магазину продуктов питания за год увеличить количество заказов в 4 раза. Кейс

На скриншоте видно, что конверсия в заказ c турбо-страниц составляет 4,55 %. Это в полтора раза выше, чем c обычных страниц, конверсия которых всего 3,15 %.

Итоговые результаты

В итоге, за год работы нам удалось:

●     Нарастить трафик с: 2500 до 9200 визитов в месяц;

●     Увеличить количество заказов в месяц: с 54 до 265 шт. 

Далее мы планируем следующие работы:

●     Внедрить подпапки для кастомизации выдачи для Москвы и Санкт-Петербурга, что потенциально позволит нарастить дополнительный трафик в этих регионах.

●     Протестировать AMP-страницы для увеличения трафика и конверсии с Google.

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.