ИИ для бизнеса: итоги 2023 года

0 27

Прошедший год стал по-настоящему прорывным в области технологии искусственного интеллекта. Поблагодарить за это надо разработчиков ChatGPT и Midjorney. Именно эти продукты обсуждались наиболее часто и громко, а профессиям дизайнера и копирайтера прочили скорую кончину.

Однако выяснилось, что ИИ пока не готов полностью заменить человека на ниве выполнения творческих задач. Итак, пик популярности прошел, а что осталось? Разбираем в статье, какие задачи бизнес отдал инструментам на базе ИИ и не собирается снова выполнять их «руками», а с какими  пока повременил. 

Нейросети для работы с текстом 

Искусственный интеллект не убил профессию копирайтера одним ударом, несмотря на то, что некоторые вещи удаются ему по-настоящему хорошо. Однако, пока нейросети плохо справляются с узкоспециализированными текстами, а часто выдают слишком «общий» результат. Кроме того, ИИ не проверяет факты и иногда может откровенно лгать. 

ChatGPT 

Нейминг и придумывание заголовков — это то, что бизнес смело делегирует этой нейросети. Главное — сформулировать максимально точный и подробный запрос. 


            ИИ для бизнеса: итоги 2023 года

С третьей попытки удалось получить от ChatGPT более или менее подходящее название для компании.

Статью на сложную и узкую тему,за которую будет не стыдно,ChatGPT едва ли напишет, а вот с деловыми и вежливыми письмами у него получается хорошо. При этом и на русском, и на английском языках. Конечно, важно сформулировать точный запрос, и выдержанное деловое письмо можно отправлять почти без корректировок. 


            ИИ для бизнеса: итоги 2023 года

Еще одна важная функция, которой бизнес нашел применение — это распознавание текста на изображениях. Переписывать вручную — сложная и нудная задача, которая «съест» много времени, а ChatGPT выполнит ее за секунды и выдаст отличный результат. 

Fireflies AI 

Это отличный помощник для всех, кто часто решает рабочие вопросы в ходе видео- или аудиоконференций. Бот является участником встречи и работает там в качестве секретаря, записывая все реплики участников. Когда встреча закончится, он выдаст результат в нескольких форматах: от тезисного текстового перечисления главных моментов, до аудиозаписи. Кроме того, бот в процентах покажет, как часто каждый из собеседников принимал участие в обсуждении. 

Fireflies AI берет на себя рутинную и скучную задачу. Без него кому-то из сотрудников часто приходится выступать секретарем, пытаясь и участвовать в обсуждении, и записывать главные тезисы. 

Нейросети для работы с изображениями

Нельзя говорить про использование ИИ в бизнесе и не сказать про визуалы. Уничтожили ли нейросети профессию дизайнера? Конечно, нет. Они стали верными помощниками. 

Midjorney и Kandinsky 

Зарубежная и отечественная нейросети. Первая будет генерировать для вас картинки только после подключения платного тарифа, вторая — работает бесплатно. Результаты соответствующие. Люди у Kandinsky получаются совсем плохо, а вот с генерацией простых предметов нейросеть справляется на отлично.


            ИИ для бизнеса: итоги 2023 года

Бизнес активно взял в работу возможность за секунды генерировать изображение. Иногда функциональности даже бесплатной Kandinsky вполне достаточно, чтобы быстро проиллюстрировать статью. Вложения в Midjorney окупаются, так как нейросеть выдает качественные визуалы, которые вполне годятся для ведения корпоративных блогов и соцсетей.

24AI

Этот продукт стоит особняком. Он создан специально для продавцов, работающих на маркетплейсах. 24AI позволяет существенно экономить на предметной съемке товаров. Достаточно сфотографировать артикул с хорошим освещением, а нейросеть удалит фон и перенесет товар на новый, выбранный пользователем. Получается недурно, правда, работает нейросеть медленно. 


            ИИ для бизнеса: итоги 2023 года

Если вы продаете на маркетплейсах дешевые товары, то вполне можно воспользоваться ИИ-вариантом для оформления карточек товаров. Однако важно помнить, насколько важны фотографии для онлайн-покупок. Для успешной продажи дорогих товаров лучше потратиться на профессиональную фотосъемку.

Применение нейросетей в других областях

Нейросети могут работать не только с текстом, распознаванием речи и визуалами, их возможности гораздо шире. Так, бизнес находит применение искусственному интеллекту в коммунальной, медицинской и других областях.  

Медицина

Людям с серьезными хроническими заболеваниями нужен постоянный мониторинг состояния здоровья. Чтобы это минимально сказывалось на качестве жизни, пациенты используют специальные медицинские гаджеты и роботизированные системы мониторинга. Первые измеряют и фиксируют показатели здоровья, а система на основе ИИ, получив их, оценивает по специальной балльной шкале. За результатами оценки следит уже врач, обращая внимание на резкое ухудшение показателей. 

Службы поддержки и обслуживания клиентов

В страховых компаниях и банках около 80% запросов от клиентов получают роботы. ИИ-ассистенты хорошо справляются с рутинными задачами, разгружая сотрудников. Например, они могут собрать первичную информацию от клиента, чтобы запрос сразу был отправлен нужному специалисту.   А операторы берут на себя только те вопросы, которые бот решить не в силах. В результате бизнес экономит на трудовых ресурсах  – боты работают 24/7, не требуя улучшений условий труда, а вопросы решаются значительно быстрее и эффективнее.

Коммунальное хозяйство

Существуют нейросети, обученные определять суть проблемы, с которой обращается житель дома. Это экономит время операторам, а также упрощает пользователям процесс взаимодействия с управляющей компанией, людям не приходится пользоваться классификатором и решать, к какой именно области относится конкретная проблема. 

Бухгалтерия

ИИ легко определяет назначение платежа и автоматически проставляет категорию в отчете. Это сильно облегчает жизнь бухгалтерам, которым ранее приходилось все категоризировать вручную. Кроме того, исключаются ошибки из-за невнимательности или усталости. 

Заключение

Несмотря на то, что ИИ сейчас — не главная тема на повестке дня, технология уже укоренилась в рабочих процессах многих компаний. Ждать того, что бизнес откажется от новых удобных инструментов, которые экономят ему деньги и делают клиентский сервис лучше, не приходится. Скорее наоборот – чем больше будет совершенствоваться ИИ, тем чаще и в самых неожиданных отраслях будут появляться решения на его основе.

Технологии искусственного интеллекта  открывают перед нами бесчисленные новые возможности,  помогая сделать многие бизнес-процессы более эффективными. Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером, ИП, состоящим из одного человека, или руководите десятками  сотрудников, существует множество ИИ-инструментов, которые могут улучшить вашу работу. Не стоит отказываться от главного преимущества нейросетей – автоматизации рутинных процессов, это надежное средство повышения конкурентоспособности и прибыльности для любого бизнеса.

Источник: searchengines.guru

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.